Głównym celem działalności Przedsiębiorstwa Energetyki Cieplnej Sp. z o. o. w Oświęcimiu jest dostawa ciepła do mieszkań, szkół, szpitali, centrów handlowych, urzędów, kościołów, obiektów sportowych, a także odbiorców prywatnych oraz dbanie o sprawność techniczną systemu ciepłowniczego. Strategiczną grupą klientów Spółki jest budownictwo mieszkaniowe.
Spółka preferuje w swej działalności nowoczesne technologie, gwarantujące osiąganie wysokich sprawności i minimalizujących uciążliwości dla środowiska.
W swojej działalności kierujemy się przede wszystkim orientacją na klienta i strategią ukierunkowaną na jakość.
Zasadniczym mottem działalności Przedsiębiorstwa Energetyki Cieplnej Sp. z o.o. w Oświęcimiu jest:
dostawa ekologicznie „czystego”, zdrowego, bezpiecznego i taniego ciepła do odbiorcy.
Dążąc do realizacji tego celu przedsiębiorstwo propaguje wśród odbiorców i samo wdraża racjonalną gospodarkę energią cieplną. Przy czym, przez racjonalną gospodarkę cieplną rozumie się dostawę, minimalnej, ale niezbędnej ilości ciepła zapewniającej, utrzymanie w pomieszczeniach komfortu cieplnego oczekiwanego przez odbiorcę.
Określony w ten sposób cel osiągany jest przez ograniczenie strat ciepła na przesyle sieciami cieplnymi, dzięki systematycznej wymianie starych sieci kanałowych i napowietrznych z tradycyjną wyeksploatowaną izolacją termiczną na nowoczesne sieci preizolowane o małym współczynniku strat ciepła i długiej żywotności.
Ponadto dla poprawienia sprawności dostawy ciepła wszystkie stacje wymienników będące własnością Przedsiębiorstwa Energetyki Cieplnej Sp. z o.o. w Oświęcimiu lub eksploatowane przez nasze przedsiębiorstwo zostały wyposażone w pełną automatykę i układy pompowe o zmiennej prędkości obrotowej pomp.
Pracownicy przedsiębiorstwa udzielają wszelkiej pomocy i konsultacji technicznej wszystkim odbiorcom ciepła, pragnącym zmodernizować instalację grzewczą lub ogrzewany obiekt z myślą o podniesieniu sprawności wykorzystania ciepła i ograniczeniu strat ciepła obiektu.
Ciepło w systemie ciepłowniczym dostarczane jest z zachowaniem najwyższych norm środowiskowych. Przedsiębiorstwo Energetyki Cieplnej Sp. z o. o. w Oświęcimiu przesyła do odbiorców ciepło w postaci gorącej wody własnymi sieciami ciepłowniczymi. Dostarczane ciepło zużywane jest na cele centralnego ogrzewania lub przygotowania ciepłej wody użytkowej.
Spółka prowadzi działalność na podstawie koncesji udzielonych przez Prezesa Urzędu Regulacji Energetyki.